Az Otthonkám weboldal látogatói, érdeklődői, megrendelői, vásárlói és hírlevél-feliratkozói részére.

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, a www.otthonkam.com weboldal üzemeltetője milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.

Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően járunk el.

1. ADATKEZELŐ ADATAI

Adatkezelő neve: Simon-Nagy Ágnes E.V.

Székhely és levelezési cím: 3300 Eger Berze Nagy János u. 4. 2/2

Adószám: 59790040-1-30

Weboldal: www.otthonkam.com

E-mail: hello.otthonkam@gmail.com

Telefon: +36 20 366 7052

​

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek és észrevételek a fenti elérhetőségeken jelezhetők.

 

2. AZ ADATKEZELÉS ALAPELVEI

Az Adatkezelő kizárólag meghatározott, jogszerű célból, a szükséges mértékben és ideig kezel személyes adatokat.

Az adatkezelés során törekszik az adatok pontosságának, bizalmasságának és biztonságának megőrzésére.

A személyes adatok kezelése az adott adatkezelési céltól függően különösen az alábbi jogalapokon történhet:

• Hozzájárulás: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, például hírlevél-feliratkozás esetén.

• Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, például ajánlatkérés, megrendelés vagy szolgáltatás teljesítése esetén.

• Jogi kötelezettség teljesítése: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, például számlázás és kötelező bizonylatmegőrzés esetén.

• Jogos érdek: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, például jogos igények érvényesítése, a weboldal biztonságának védelme és egyes ügyfélkommunikációs helyzetek esetén.

Az adatkezelés jogalapját minden esetben az adatkezelés konkrét célja határozza meg.

 

3. KAPCSOLATFELVÉTEL ÉS AJÁNLATKÉRÉS

Az Otthonkám weboldalán található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül az érdeklődők kérdéseket tehetnek fel, illetve tájékoztatást kérhetnek a szolgáltatásokról.

Az adatkezelés célja:

Az érdeklődések megválaszolása, a kapcsolattartás, a szolgáltatási igények megismerése, az ajánlatkérés feldolgozása és a szerződéskötés előkészítése.

A kezelt adatok köre:

• név,

• e-mail-cím,

• önkéntesen megadott telefonszám,

• az üzenet tartalma,

• az érdeklődő által önkéntesen megadott, az ingatlanra vagy a tervezési feladatra vonatkozó információk.

Az adatkezelés jogalapja:

Szerződéskötést megelőző lépések megtétele az érintett kérésére [GDPR 6. cikk (1) b) pont], illetve a nem szerződéskötési célú megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f) pont].

Az adatkezelés időtartama:

Ha az érdeklődésből nem jön létre szerződés, az adatokat az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha jogi igény érvényesítése vagy más jogszerű cél ennél hosszabb megőrzést indokol.

Amennyiben a kapcsolatfelvételt megrendelés követi, a szükséges adatok kezelésére a szerződés teljesítésére vonatkozó szabályok irányadók.

A kapcsolatfelvétel önmagában nem jelent hírlevél-feliratkozást.

 

4. ALAPRAJZ-ELLENŐRZÉS ÉS TERVEZÉSI SZOLGÁLTATÁSOK

Az Otthonkám alaprajz-ellenőrzési, helyiségtervezési és komplett otthontervezési szolgáltatásokat nyújt.

Ezek megrendelése előzetes egyeztetés alapján történik. Az alaprajz-ellenőrzéshez a Megrendelő ügyfélkérdőívet és megfelelő alaprajzot küld, amelyeket a Szolgáltató a szakmai munka során használ fel.

Az adatkezelés célja:

A Megrendelő igényeinek megismerése, a szerződés előkészítése és teljesítése, a szakmai elemzés és tervezés elvégzése, a konzultációk lebonyolítása, valamint az elkészült dokumentumok átadása.

A kezelt adatok köre:

• név és kapcsolattartási adatok,

• számlázási adatok,

• a megrendelés és a szerződés adatai,

• az ügyfélkérdőívben szereplő információk,

• az ingatlan alaprajza, méretei és egyéb műszaki adatai,

• a Megrendelő által rendelkezésre bocsátott fényképek és dokumentumok,

• a konzultáció során közölt, a tervezéshez szükséges információk,

• az elkészített tervek, ábrák és összefoglalók,

• a szolgáltatáshoz kapcsolódó levelezés.

Az ügyfélkérdőívben az otthon használatával, a háztartás összetételével és a Megrendelő életmódjával kapcsolatos adatok is szerepelhetnek, amennyiben ezek a tervezési feladat szempontjából relevánsak.

Az Adatkezelő kizárólag a feladat elvégzéséhez szükséges információkat kéri be.

A Megrendelő számára javasolt, hogy az alaprajzokról és más dokumentumokról a tervezéshez nem szükséges személyes adatokat – például korábbi tulajdonosok adatait – lehetőség szerint távolítsa el.

Az adatkezelés jogalapja:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése, valamint a szerződéskötést megelőző szükséges lépések.

A szerződéssel kapcsolatos igények érvényesítéséhez szükséges adatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeken is alapulhat.

Az adatkezelés időtartama:

A szerződéssel és annak teljesítésével kapcsolatos lényeges dokumentumokat az esetleges jogi igények érvényesítése érdekében főszabály szerint a szerződés megszűnésétől számított 5 évig őrizzük meg, amennyiben jogszabály vagy konkrét jogvita eltérő időtartamot nem indokol.

A részletes tervezési munkához átadott alaprajzokat, fényképeket és egyéb munkafájlokat a teljesítés után legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha hosszabb megőrzésükre jogszabályi kötelezettség, folyamatban lévő jogvita vagy dokumentált jogos érdek miatt szükség van.

A számviteli bizonylatokra a 6. pontban foglalt külön megőrzési szabályok vonatkoznak.

Az adatok bizalmas kezelése:

A Megrendelő által átadott alaprajzokat, fényképeket és egyéb dokumentumokat bizalmasan kezeljük.

Azokat nyilvános referenciaként vagy marketingcélra kizárólag a szükséges felhasználási jogosultságok birtokában, az alkalmazandó adatvédelmi szabályok betartásával használjuk fel.

A szükséges szakmai közreműködők kizárólag a feladatukhoz szükséges adatokhoz férhetnek hozzá.

 

5. DIGITÁLIS KIADVÁNYOK (E-BOOKOK) VÁSÁRLÁSA

Az Otthonkám weboldalán digitális kiadványok vásárolhatók meg.

Az adatkezelés célja:

A vásárlás lebonyolítása, a fizetés feldolgozása, a digitális kiadvány rendelkezésre bocsátása, a vásárlás visszaigazolása és az esetleges ügyfélszolgálati megkeresések kezelése.

A kezelt adatok köre:

• név,

• e-mail-cím,

• számlázási adatok,

• a megvásárolt termék megnevezése,

• a rendelés időpontja és azonosítója,

• a fizetés és a teljesítés státusza,

• a vásárlás során tett szükséges jognyilatkozatok és azok rögzített adatai.

Az adatkezelés jogalapja:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.

A számlázással összefüggő adatok kezelése jogi kötelezettségen alapul [GDPR 6. cikk (1) c) pont].

Az adatkezelés időtartama:

A vásárlással kapcsolatos szerződéses adatokat főszabály szerint a szerződés teljesítésétől számított 5 évig, a számviteli bizonylatokat a jogszabályban meghatározott megőrzési időig kezeljük.

A vásárlás nem jelent automatikus hozzájárulást marketingcélú üzenetek vagy hírlevelek küldéséhez.

​

6. SZÁMLÁZÁS ÉS PÉNZÜGYI ADATKEZELÉS

A Szolgáltató a megvásárolt digitális termékekről és az igénybe vett fizetős szolgáltatásokról a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

Az adatkezelés célja:

A számlakiállítás, a befizetések nyilvántartása, a könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.

A kezelt adatok köre:

• számlázási név,

• számlázási cím,

• vállalkozás esetén a szükséges adószám,

• a termék vagy szolgáltatás megnevezése,

• ellenérték és fizetési adatok,

• számla sorszáma és kiállítási időpontja.

Az adatkezelés jogalapja:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés időtartama:

A számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján legalább 8 évig őrizzük meg.

Számlázási szolgáltató:

Billingo Technologies Zrt.

Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6.

Weboldal: www.billingo.hu

Banki szolgáltató:

Raiffeisen Bank Zrt.

A bank a pénzügyi tranzakciókkal kapcsolatos adatokat a saját adatkezelési tájékoztatójában meghatározott feltételek szerint is kezelheti.

Online fizetési szolgáltató:

Stripe Payments Europe, Limited

Székhely: One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Írország

Weboldal: www.stripe.com

Adatvédelmi tájékoztató: https://stripe.com/en-hu/privacy

A Stripe a bankkártyás fizetések lebonyolításához, a tranzakciók kezeléséhez és a csalások megelőzéséhez szükséges személyes adatokat kezeli, saját adatvédelmi szabályzata szerint.

​

7. HÍRLEVÉL ÉS MARKETINGCÉLÚ KAPCSOLATTARTÁS

Az Otthonkám hírlevélküldési lehetőséget biztosít, amelynek keretében a feliratkozók lakberendezési és otthontervezési tippeket, inspirációkat, új tartalmakról szóló értesítéseket, valamint esetenként szolgáltatásokkal és digitális kiadványokkal kapcsolatos ajánlatokat kaphatnak.

A hírlevélküldés a Wix rendszerén keresztül történik, a szolgáltatás elindítását követően.

Az adatkezelés célja:

Hírlevelek, szakmai tartalmak, újdonságok és marketingcélú tájékoztatások küldése.

A kezelt adatok köre:

• e-mail-cím,

• önkéntesen megadott név,

• a feliratkozás időpontja és a hozzájárulás igazolásához szükséges adatok,

• a leiratkozásra vonatkozó adatok.

Az adatkezelés jogalapja:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett önkéntes hozzájárulása.

A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes, és nem feltétele a kapcsolatfelvételnek, a szolgáltatások megrendelésének vagy az e-bookok megvásárlásának.

Az adatkezelés időtartama:

A hozzájárulás visszavonásáig, illetve a hírlevélről történő leiratkozásig.

A leiratkozást követően a hozzájárulás és a leiratkozás megtörténtének igazolásához szükséges minimális adatokat az esetleges jogi igények elévüléséig megőrizhetjük.

Leiratkozás:

A feliratkozó a hírlevelekben található leiratkozási lehetőséggel vagy a hello.otthonkam@gmail.com címre küldött üzenettel bármikor, díjmentesen visszavonhatja hozzájárulását.

A visszavonás nem érinti a korábban végzett adatkezelés jogszerűségét.

Hírlevélküldő rendszer:

Wix.com Ltd.

​

8. INGYENES LETÖLTHETŐ ANYAGOK

Az Otthonkám ingyenes útmutatókat, ellenőrzőlistákat és egyéb digitális anyagokat biztosít, amelyek letöltéséhez e-mail-cím megadása szükséges.

Az adatkezelés célja a kért digitális anyag rendelkezésre bocsátása, valamint az esetleges kézbesítési problémák kezelése.

Kezelt adatok: e-mail-cím, önkéntesen megadott név, az igénylés és kézbesítés adatai.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – az érintett által kért digitális tartalom rendelkezésre bocsátásához szükséges adatkezelés.

Adatkezelési időtartam: az anyag kézbesítéséhez és az esetleges kézbesítési problémák rendezéséhez szükséges időtartam, legfeljebb 90 nap.

Az ingyenes anyag igénylése önmagában nem jelent hírlevél-feliratkozást. Marketingcélú e-mailek küldéséhez külön, önkéntes hozzájárulás szükséges.

​

9. A WEBOLDAL MŰKÖDÉSE ÉS A SÜTIK (COOKIE-K)

A www.otthonkam.com weboldal a Wix rendszerében működik, és sütiket, valamint egyéb mérési technológiákat alkalmaz.

A weboldal működéséhez szükséges sütik a megfelelő működést, a biztonságot és a felhasználói beállítások megőrzését biztosítják.

A weboldal a Google és a Meta mérési és marketingtechnológiáit is igénybe veszi a látogatottság elemzése, a felhasználói tevékenységek mérése és a hirdetések hatékonyságának értékelése céljából. A hozzájárulást igénylő technológiák alkalmazása a látogató előzetes hozzájárulásához kötött.

A kezelt adatok között szerepelhetnek technikai azonosítók, eszköz- és böngészőadatok, IP-címek, valamint a weboldal használatával kapcsolatos információk.

A nem feltétlenül szükséges sütik és követőtechnológiák alkalmazásához a weboldal a látogató előzetes hozzájárulását kéri.

A látogató a sütisávon keresztül elfogadhatja, elutasíthatja vagy személyre szabhatja a sütik használatát. A hozzájárulás a sütibeállításokban később is módosítható vagy visszavonható.

Az alkalmazott sütik és technológiák részletes, aktuális adatai – így különösen azok célja, szolgáltatója és élettartama – a weboldal sütibeállításaiban, illetve az érintett szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatóiban ismerhetők meg.

A Szolgáltató a weboldalon alkalmazott technológiák változása esetén szükség szerint aktualizálja az adatkezelési tájékoztatást.

 

10. KÖZÖSSÉGI MÉDIA

Az Otthonkám Facebook-, Instagram- és Pinterest-felületeken is megjelenhet.

A közösségi oldalakon történő kapcsolatfelvétel, hozzászólás vagy üzenetküldés során a felhasználó által nyilvánosságra hozott, illetve megküldött személyes adatokat a megkeresés megválaszolása, a kapcsolattartás és a közösségi felület működtetése céljából kezelhetjük.

A kezelt adatok köre:

• nyilvános profilnév,

• a felhasználó által nyilvánossá tett profiladatok,

• hozzászólások, reakciók,

• privát üzenetek és azok tartalma.

Az adatkezelés jogalapja:

A megkeresés jellegétől függően szerződéskötést megelőző lépések megtétele vagy jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b), illetve f) pont].

A közösségi platformokat üzemeltető vállalkozások a személyes adatokat saját adatkezelési szabályaik szerint is kezelik.

Az Otthonkám kizárólag a saját kezelésében álló tartalmak és adatok tekintetében tud intézkedni.

​

11. ADATFELDOLGOZÓK ÉS ADATTOVÁBBÍTÁS

A Szolgáltató a weboldal üzemeltetése, a kapcsolattartás, a megrendelések teljesítése, a fizetés, a számlázás, a könyvelés, a dokumentumkezelés és a marketingtevékenység során külső szolgáltatókat vehet igénybe.

Az alkalmazott szolgáltatók és címzettek körébe tartozhatnak különösen:

• weboldal-üzemeltetési, tárhely- és webáruház-szolgáltatók (Wix);

• számlázási, banki, könyvelési és online fizetési szolgáltatók (különösen Billingo, Raiffeisen Bank, valamint a vásárláskor alkalmazott fizetési szolgáltató);

• elektronikus levelezést, hírlevélküldést, online konzultációt és dokumentumtárolást biztosító szolgáltatók;

• statisztikai, analitikai és marketingmérési szolgáltatók (különösen Google és Meta).

A szolgáltatók az adott adatkezelési tevékenységtől függően adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként járhatnak el.

A személyes adatokhoz kizárólag a meghatározott célhoz szükséges mértékben férhetnek hozzá.

Az adatok Európai Gazdasági Térségen kívüli továbbítása esetén az Adatkezelő gondoskodik a vonatkozó adatvédelmi szabályok alkalmazásáról, beleértve a megfelelő adattovábbítási garanciák biztosítását és az ezekre vonatkozó tájékoztatást.

Az érintett a tényleges adattovábbításokról, a címzettekről és az alkalmazott garanciákról az Adatkezelő elérhetőségein további tájékoztatást kérhet.

 

12. AZ ADATOK BIZTONSÁGA

Az Adatkezelő a személyes adatok biztonsága érdekében a kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.

Törekszik arra, hogy a személyes adatokhoz kizárólag az arra jogosult személyek férjenek hozzá, és az adatok ne kerüljenek illetéktelen személyek birtokába.

A weboldal működését biztosító külső szolgáltatók saját biztonsági intézkedéseket alkalmaznak.

Az elektronikus dokumentumok, alaprajzok és ügyféladatok kezelése során az Adatkezelő a szükséges bizalmasság és adatbiztonság fenntartására törekszik.

​

13. AZ ÉRINTETTEK JOGAI

Az érintetteket a GDPR alapján, az ott meghatározott feltételek szerint az alábbi jogok illethetik meg:

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhetnek a róluk kezelt személyes adatokról, és hozzáférést kérhetnek azokhoz.

• Helyesbítéshez való jog: kérhetik pontatlan személyes adataik helyesbítését.

• Törléshez való jog: a jogszabályban meghatározott feltételekkel kérhetik személyes adataik törlését.

• Az adatkezelés korlátozásához való jog: meghatározott esetekben kérhetik az adatkezelés korlátozását.

• Adathordozhatósághoz való jog: a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérhetik adataik hordozható formátumban történő rendelkezésre bocsátását.

• Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhatnak személyes adataik kezelése ellen.

• A hozzájárulás visszavonásához való jog: a hozzájárulás bármikor visszavonható, a korábbi adatkezelés jogszerűségének sérelme nélkül.

A törléshez való jog nem korlátlan. A Szolgáltató jogszabályi kötelezettség vagy jogi igények érvényesítése érdekében bizonyos adatokat a törlési kérelem ellenére is köteles vagy jogosult lehet megőrizni.

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét a hello.otthonkam@gmail.com e-mail-címre küldheti.

Az Adatkezelő a kérelemre főszabály szerint indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszol. A határidő a GDPR-ban meghatározott feltételekkel meghosszabbítható.

A joggyakorlás főszabály szerint díjmentes. A GDPR-ban meghatározott kivételes esetekben észszerű díj számítható fel, vagy a kérelem teljesítése megtagadható.

​

​14. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL ÉS PROFILALKOTÁS

A Szolgáltató a szolgáltatások megrendelése és teljesítése során nem alkalmaz a GDPR 22. cikke szerinti, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntéshozatalt.

Az automatikus visszaigazoló és tájékoztató e-mailek önmagukban nem minősülnek ilyen döntéshozatalnak.

 

​15. PANASZTÉTEL ÉS JOGORVOSLAT

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, elsőként az Adatkezelőhöz is fordulhat a jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségeken.

Az érintett jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz, valamint a jogszabályoknak megfelelően bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 1 391 1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: https://www.naih.hu

 

​16. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA

Az Adatkezelő jogosult a jelen adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen a szolgáltatások, az adatkezelési folyamatok vagy a vonatkozó jogszabályok változása esetén.

A mindenkor hatályos tájékoztató a www.otthonkam.com weboldalon érhető el.

Ha egy módosítás az érintettek számára lényeges változást jelent, az Adatkezelő a jogszabályoknak megfelelő módon biztosítja a szükséges tájékoztatást.

Hatálybalépés: 2025.10.25.

Eger, 2026.10.25.

​